收不到 TH2 推送的核心原因 Win10 使用時間 < 31 天：微軟為保留回滾空間，暫不推送大型功能更新。無解，唯有等待。 啟用了「延遲升級」：「設定」→ 「更新與

五大常見原因與對策 31 天體驗期：從 Win7/8.1 升級未滿 31 天，微軟暫不推送 TH2 以便回滾。→ 等待期限過或立即離線升級。 「延遲升級」啟用：「設定」

微軟確認已知問題：SD 卡總線衝突導致安裝停滯 裝置插入 SD 卡時，TH2 (10586) 安裝程式在 44% 進度停止回應。微軟工程師回覆正在調查，臨時解決方案：

指紋辨識設定流程 裝置需具備指紋讀取器 (內建/外接 USB)。 Win+I → 「帳戶」→ 「登入選項」 (或搜尋「指紋」直接進入)。 先設定 **PIN 碼** (

TH2 正式版 (10586) 主要更新內容 效能與核心 相同硬體開機速度較 Win7 提升 **30%**。 新增**記憶體壓縮**技術，減少分頁檔 I/O。 支援

Edge 隱私設定：停用瀏覽歷程上傳 Edge 預設開啟「Cortana 協助」與「頁面預測」，會將瀏覽歷程、輸入文字傳送微軟雲端。介意隱私者請關閉。 關閉步驟 Edg

現象分析 開機彈出「指令碼錯誤」視窗 (通常為 `.js`/`.vbs` 腳本)，多為惡意軟體/瀏覽器劫持程式寫入啟動項/排程任務/登錄 Run 鍵，嘗試聯網更新惡意模組

一鍵呼叫「桌面圖示設定」對話框 Win+R → 輸入：rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL desk.cpl,,0 → Ent

OOBE 階段建立本機帳戶的隱藏入口 Win10 安裝/首次開機 (OOBE) 預設引導使用微軟帳戶 (MSA) 登入，本機帳戶選項被隱藏，兩種方式呼叫： 方法一：選擇「

與 22568 內容完全相同 三級方案：1. 檢查實體開關/Fn 熱鍵、顯示隱藏裝置。2. 完整解除安裝驅動重裝 (自訂安裝勾選所有組件)。3. 硬體熱插拔：關機拔網卡

Windows Hello 生物辨識登入設定流程 前置條件 裝置支援：紅外 (IR) 攝影機 (人臉)、指紋讀取器、瞳孔掃描儀。 已設定 PIN 碼 (必要備選驗證方式

搜尋框輸入無結果/無反應，重建索引解決 Win+R → 貼上路徑：%LocalAppData%\Packages\windows.immersivecontrolpan

錯誤 676 成因與解決 錯誤 676「線路忙/佔線」常見於 PPPoE 撥號，實際多為網卡實體位址 (MAC) 衝突/被盜用/位址池滿導致。 標準排除步驟 確認無其他

Edge/IE 字體亂碼排查實戰 開啟瀏覽器 → F12 開啟開發人員工具。 點擊「選取元素」圖示 (或 Ctrl+Shift+C) → 點選網頁上亂碼文字。 右側「樣

與 22572 內容相同 四級修復：1. F8 選「最近一次正確配置」。2. 系統還原 (含命令提示字元模式執行 rstrui.exe)。3. SFC 掃描修復 (sfc

與 22549 內容完全相同 三大方案：1. 裝置管理員解除安裝該 USB 裝置驅動 → 重新插入。2. 解除安裝所有 USB 控制器 → 重開機自動重裝。3. 電源選項

資源管理器地址列 = 執行對話框 已開啟檔案總管/控制台視窗時，直接在**地址列**輸入命令按 Enter 即可執行，無需 Win+R。Win7/8/8.1 同樣支援。

升級 Win10 後出現黑屏風扇不轉，多為硬體巧合故障非系統問題 排查順序 電源適配器：更換同規格適配器測試，檢查 DC 插孔是否鬆動/斷裂。 主板供電：開機觀察指示燈

與 22520 內容相同 升級後風扇持續高轉噪音大，控制台 → 電源選項 → 變更方案設定 → 變更進階電源設定 → 處理器電源管理 → 系統散熱方式 → 改為「被動」→

分級修復方案 最近一次正確配置：開機連按 F8 → 選擇「最近一次的正確配置」→ Enter。 系統還原：正常/安全模式開啟「系統還原」→ 選擇故障前的還原點。無法進入