Win7 開愛奇藝看影片當機/閃退？七大排查方向 (資源/瀏覽器/驅動/系統)

愛奇藝/線上影音播放當機，通常非單一軟體問題，而是系統資源、瀏覽器、解碼器、驅動程式綜合因素。七大方向逐項排查。

排查方向

1. 關閉背景程式：看影片時關閉 QQ、下載工具、瀏覽器多餘分頁、雲端同步、防毒掃描等佔用 CPU/記憶體/頻寬的程式。
2. 換瀏覽器/換網站：IE 內核相容性差，改用 Chrome/Edge/Firefox 等 Chromium/Gecko 內核瀏覽器；或換其他影音網站 (YouTube、Bilibili、Netflix) 測試是否特定網站問題。
3. 減少防毒即時掃描：防毒軟體即時監控會掃描緩衝影片資料流，造成卡頓。暫時關閉即時掃描或將瀏覽器/播放器加入信任區域。
4. 記憶體不足加裝記憶體：Win7 64-bit 建議 ≥ 4GB (8GB+ 佳)，記憶體不足導致頻繁分頁交換、當機。
5. 更新/重裝 Flash Player：舊版 Flash 有安全漏洞、效能差。官網下載最新版 (或改用 HTML5 播放器網站)。
6. 系統/驅動問題：
   - 系統還原至穩定點 / 重裝純淨版 Win7。
   - 顯卡驅動不相容導致硬體加速失敗，更新/降級驅動、或播放器設定關閉「硬體加速」。
7. 定期清除瀏覽器快取：IE → 工具 → 網際網路選項 → 一般 → 刪除 → 勾選暫存檔、Cookie、歷程記錄 → 刪除。

快速自測清單

• ☑ 本地影片 (MP4/MKV) 用 PotPlayer/MPC-BE 播放是否正常 → 排除解碼器/顯卡問題。
• ☑ 同網路其他裝置 (手機/平板) 看愛奇藝是否正常 → 排除網路/網站問題。
• ☑ 開啟工作管理員 (Ctrl+Shift+Esc) 觀察 CPU/記憶體/磁碟/網路/GPU 使用率尋找瓶頸。