執行防毒掃描/清理後,點選關機無反應或卡在「正在關機」。可能是防毒軟體誤刪/修改關機相關登錄或系統檔損毀。
regedit → 確定。HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
1 → 確定。sfc /scannow → 確定 → 等待系統檔案檢查器掃描修復(需數分鐘)。
eventvwr.msc)→ Windows 記錄 → 系統 → 來源 User32/Kernel-Power 關機事件 ID 1074/1076/6008,查看阻礙關機的程式/服務。services.msc)→ 確認 Windows Management Instrumentation、Remote Procedure Call (RPC) 等核心服務為「執行中/自動」。