微軟官方解決 Win10 升級後惠普 Envy 打印機無法打印：協載驅動重裝官方最新版

升級 Win10 後惠普 Envy 系列打印機常報「HP ENVY e-All-in-One 打印機安裝失敗」，原因是驅動遷移失敗。微軟官方 MSDN 提供標準修復流程：

官方三步修復法

1. 刪除舊驅動軟件：斷開 USB → 控制面板 → 程序和功能 → 協載惠普打印機相關項目 → 重啟電腦。
2. 重新安裝官方驅動：開啟打印機 → 連接 USB → 訪問惠普官網驅動下載頁 → 根據型號下載 Win10 專用驅動 (或用 HP Smart/驅動安裝助手) → 安裝。
3. 雙重啟動驗證：關閉打印機電源 → 關閉電腦所有程序重啟 → 開啟打印機 → 打印測試頁確認正常。

此問題普遍存在於 Envy 系列，核心是 Win10 升級時舊驅動未正確遷移。徹底協載乾淨再裝官方最新版是唯一可靠方案。其他品牌/型號升級後打印異常同理：協載舊驅動 → 裝廠商官網 Win10 版驅動。