Win10 Mobile Build 14926 SIM 卡無法辨識/PIN 鍵盤消失？官方硬重置教學解決

Win10 Mobile 14926 推送後，用戶回報升級後 SIM 卡無法使用、PIN 碼登入鍵盤消失 (重開機無效)。微軟官方提供硬重置流程強制重置裝置，解決上述問題。

硬重置步驟 (Lumia/通用 Windows 手機)

1. 同時長按 音量 - + 電源鍵，直到感覺震動 (約 10~15 秒)。
2. 釋放鍵，立即長按音量 -，直到螢幕出現大驚嘆號。
3. 依序按下四顆鍵：音量 + → 音量 - → 電源 → 音量 -。
4. 手機立即自動重置並重新啟動 (完成可能需數分鐘)。

適用情境

• 升級 14926 後 SIM 卡無法辨識 (硬重置可修復)。
• PIN 碼登入介面鍵盤消失，重開機無效 (硬重置可修復)。
• 手機完全無回應、無法進入設定 (硬重置為唯一復原手段)。

重要提醒

• 硬重置會清除手機所有資料 (相片、訊息、應用、設定等)，務必先備份至雲端/電腦/SD 卡。
• 備份路徑：設定 → 更新與安全性 → 備份 → 更多選項 → 立即備份。
• 若手機已無法開機無法備份，僅能接受資料遺失進行硬重置。

官方論壇討論

微軟正在調查 SIM 卡/PIN 鍵盤問題根因，歡迎用戶在官方論壇回報詳細機型、重現步驟、錯誤碼以協助修復。