Win7 開不開 Word、跳錯誤報告？兩招修復 Normal 模板搞定

Word 開啟即彈出錯誤報告、無法正常使用，多半是 Normal.dotm 全域範本損壞。提供「刪除隱藏 Normal 檔」與「安全模式重建」兩大修復法。

方法一：刪除隱藏的 Normal 檔（標準解法）

1. 控制台 →「資料夾選項」→「檢視」→ 勾選「顯示隱藏的檔案、資料夾和磁碟機」。

2. 位址列輸入 C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates（Win7 實為 C:\Users\用戶名\AppData\Roaming\Microsoft\Templates）。

3. 刪除所有 Normal 開頭的檔案（Normal.dotm 等），重開 Word 即自動重建乾淨範本。

方法二：安全模式重建空白文件（備用）

1. 錯誤報告視窗選「不傳送」，Word 以安全模式開啟。
2. 選單「檔案」→「新增」→「我的範本」→ 刪除「空白文件」→ 關閉 Word 重開。

方法一最徹底，建議優先使用。修復後 Word 即恢復正常啟動。