Windows 10 內建的 Microsoft Edge 瀏覽器（舊版 EdgeHTML 核心）播放網頁影片時出現綠畫面、畫面撕裂或僅有聲音無畫面，是早期版本常見問題。主要成因通常為顯示卡驅動程式相容性不足，或 Flash Player 硬體加速衝突。本文提供兩種經驗證有效的修復方案。
方案一：更新顯示卡驅動程式（根本解決）
綠畫面多數源於顯示卡驅動程式版本過舊、損毀，或 Windows Update 推送的通用驅動不支援硬體解碼器（DXVA、D3D11 Video Decoder）。
- 建議使用「驅動人生」或前往顯示卡原廠官網（NVIDIA、AMD、Intel）下載最新 WHQL 認證驅動。
- 安裝時選擇「自訂安裝」→ 勾選「執行乾淨安裝」，移除舊版驅動殘留檔案。
- 重新開機後，至裝置管理器確認顯示卡驅動程式版本、日期為最新。
注意：若為筆電雙顯卡（Intel 核顯 + NVIDIA/AMD 獨顯），請優先更新核顯驅動，再更新獨顯驅動。Edge 預設使用核顯進行影片硬體解碼。
方案二：關閉 Flash Player 硬體加速（快速臨時解決）
若驅動程式已是最新但問題持續，或無法立即更新驅動，可嘗試關閉 Flash Player 硬體加速：
- 在出現綠畫面的影片畫面上**右鍵點擊**，選擇「設定」（或「全域設定」）。
- 在 Adobe Flash Player 設定視窗中，取消勾選「啟用硬體加速」。
- 將「本地儲存空間」調整為「無限制」（避免快取不足導致播放卡頓）。
- 重新整理網頁測試。
補充說明：Microsoft Edge 舊版（EdgeHTML）內建 Flash Player，設定路徑為：Edge 選單 → 設定 → 網站權限 → Adobe Flash → 關閉「在網站上執行 Adobe Flash 前先詢問」並管理例外。新版 Edge (Chromium) 已移除 Flash 支援，此方案僅適用舊版 Edge。
延伸排查：若以上方案無效
- 清除瀏覽器快取：Edge 設定 → 隱私權、搜尋與服務 → 清除瀏覽資料 → 選擇「快取的影像與檔案」、「Cookie」。
- 重設 Edge：設定 → 重設設定 → 將設定還原為預設值。
- 檢查 Windows 更新：部分累積更新包含 EdgeHTML 核心修補程式。
- 改用新版 Edge (Chromium)：舊版 Edge 已停止更新，強烈建議升級至新版 Microsoft Edge（圖示為藍綠漸層波浪），支援 Chrome 擴充功能、相容性大幅提升。
