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Win10 9879 版安裝導致硬碟消失的排解方案

編輯:Windows 10 系統介紹

Windows 10 Technical Preview Build 9879 版發布後,部分使用者(以機械硬碟、中國大陸用戶為主)回報硬碟在系統中消失、磁碟管理顯示「未配置」、BIOS 偵測不到等嚴重症狀。微軟官方論壇、Google、MDL 等國際社群鮮少見類似報告,推測與特定硬體組合、驅動程式衝突或快速啟動功能有關。

核心原則:切勿恐慌,避免無謂操作

軟體層面的作業系統幾乎不可能造成硬碟實體損壞,資料仍存在磁碟上。錯誤操作(如重新分區、低階格式化)反而可能導致資料永久遺失。

建議嘗試的修復步驟(由輕至重)

  1. 更新 Intel RST (Rapid Storage Technology) 驅動程式:官網下載最新版對應晶片組驅動。
  2. 重置 BIOS 為出廠預設值:排除 BIOS 設定衝突(如 SATA 模式 AHCI/RAID 錯誤)。
  3. 移除 HFS+、MacDrive 等第三方檔案系統驅動:這類工具常導致磁碟辨識異常。
  4. 關閉快速啟動:控制台 → 電源選項 → 選擇電源按鈕的功能 → 更改目前無法使用的設定 → 取消勾選「啟用快速啟動」。
  5. 嘗試 Clover/Chameleon 引導載入器啟動:針對 Hackintosh 或多重引導環境。
  6. 使用 PE (WinPE) 開機檢查硬碟:若 PE 可見硬碟,說明硬體正常,問題在系統驅動。
  7. 關閉 UEFI 改用 Legacy/CSM 模式:部分舊機型相容性較好。
  8. 跳過硬碟自檢開機:BIOS 中關閉 SMART 檢測或快速開機檢查。

針對特定症狀的進階處理

  • 直接升級安裝出問題:嘗試系統還原至上一版本(Win7/8.1)。
  • 全新安裝格式化出問題:使用 DiskGenius 等工具重建分區表,或在安裝程式中重新分區格式化。
  • 磁碟管理顯示「未配置」、裝置管理員有裝置:使用 DiskGenius 「搜尋遺失分區」功能重建分區表並儲存。
  • 其他電腦、BIOS 均無法偵測:暫停操作,尋求專業資料救援服務,避免二次損壞。

給未升級使用者的建議

若尚未安裝 Build 9879,建議等待後續修正版本或正式版釋出,避免不必要風險。

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