Windows 10 更新 1511 失敗反覆藍畫面處理方案：收集 DMP 檔案分析

問題描述

安裝 Windows 10 1511 版本（Threshold 2）更新失敗，系統反覆出現藍畫面 (BSOD) 並自動重開機，無法正常進入桌面。

緊急處理：停用自動重開機以記錄錯誤代碼

1. 右鍵「這台電腦」→「內容」→「進階系統設定」。
2. 「進階」索引標籤 →「啟動和修復」區塊「設定」。
3. 取消勾選「自動重新啟動」。
4. 「系統失敗」下拉選單選擇「小型記憶體傾印 (256 KB)」，確定。

收集分析資料

1. 下次藍畫面出現時，記錄畫面上的錯誤代碼（如 CRITICAL_PROCESS_DIED、KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE 等）。
2. 進入安全模式或使用 Windows PE，前往 C:\Windows\Minidump 資料夾，複製最近幾個 .dmp 檔案。
3. 使用 BlueScreenView (NirSoft) 或 WinDbg 開啟 DMP 檔案分析導致崩潰的驅動/模組。

常見原因與對策

• 顯示卡驅動不相容 → 更新/回滾驅動。
• 防毒/安全軟體衝突 → 暫時解除安裝。
• 硬碟壞軌/檔案系統錯誤 → 執行 chkdsk /f /r。
• 記憶體不穩 → 執行 Windows 記憶體診斷工具。

若無法自行分析，建議將 DMP 檔案與錯誤代碼提供給微軟論壇或專業技術人員協助診斷。