程式當機彈出「錯誤報告」對話框，詢問是否傳送資訊給微軟。這機制到底在傳什麼？會不會洩露隱私？該如何根據需求啟用、選擇性關閉或徹底停用？本文一次講清。
一、錯誤報告：送還是不送？
選擇「不傳送」
- 錯誤若持續存在，下次當機仍會彈出報告視窗。
- 不會上傳任何資料，隱私零風險。
選擇「傳送錯誤報告」
- 系統自動收集：錯誤類型、使用者近期操作、網路資訊、記憶體快照、登錄檔、組態檔、軟體設定等。
- 傳送完成後，若微軟資料庫已有相同問題解決方案，會提供「其他資訊」連結，點擊即開啟支援網頁指引修正。
隱私風險提示
記憶體快照可能包含當時開啟的文件內容、郵件草稿、瀏覽網址、甚至密碼片段。企業機密、個人隱私極可能隨報告外洩。雖微軟承諾僅作改善用途，但資安意識建議：涉及敏感資料的電腦應關閉自動傳送。
二、三種關閉錯誤報告的方法
方法 1：選擇性關閉（保留嚴重錯誤通知）
- 右鍵「我的電腦」→「屬性」→「進階」→「錯誤報告」。
- 勾選「停用錯誤報告」與「但發生嚴重錯誤時通知我」。
- 確定。輕微錯誤不再彈窗，嚴重錯誤仍會提示。
方法 2：針對特定程式關閉（如 Word 頻繁當機卻不想被打擾）
- 同上開啟「錯誤報告」對話框，選「啟用錯誤報告」。
- 按「選擇程式」→「不為這些程式報告錯誤」下的「新增」。
- 輸入完整執行檔名稱（如
WINWORD.EXE）→ 確定。
方法 3：徹底停用錯誤報告服務
- Win+R →
services.msc。
- 找到「Error Reporting Service」→ 雙擊 → 「啟動類型」改為「停用」。
- 確定並重開機。
進階：查看歷史錯誤統計
「開始」→「程式集」→「附屬應用程式」→「系統工具」→「系統資訊」→ 展開「軟體環境」→「Windows 錯誤報告」，可檢視近期錯誤摘要。
建議策略：一般家用電腦可採「方法 1」平衡便利與隱私；企業/攜帶機密資料的筆電建議「方法 3」徹底關閉，並改用內部錯誤收集機制。
