一、第三方軟體導致的故障
- 程式撰寫不完善，安裝/移除時修改系統設定或誤刪系統檔。
- 軟體間、軟體與系統相容性衝突。
- 對策：退出或移除衝突軟體；關閉防毒軟體監控測試；熟悉常用工具設定避免假故障。
二、病毒、木馬、惡意程式入侵
- 透過網頁、捆綁安裝強行入侵，修改首頁、啟動項、安全設定，彈出廣告、佔用資源。
- 導致無法上網、無法進入系統、頻繁重啟、程式無法開啟等。
- 對策：安裝 360 安全衛士 + 網路防火牆（如 ZoneAlarm）+ 防毒軟體。中毒後先查殺，再依文章修復系統。
掌握此兩大方向，可有效診斷並解決多數 XP 故障。
