Windows Vista 下支付寶控件與數位憑證常見問題解決彙總

整理 Vista 環境下使用支付寶控件、安裝數位憑證時的高頻錯誤與對策。

錯誤一：Cenroll 為空或不是物件，錯誤代碼 800A138F

情境： 安裝支付寶數位憑證時出現。

解決：

1. 確保 Windows 服務 Protected Storage 已啟動（控制台 → 管理工具 → 服務）。
2. 將 https://www.alipay.com 加入 IE「信任網站」。
3. 下載安裝微軟 Cenroll 控件。

錯誤二：申請憑證時錯誤代碼 80070057

解決：

1. 確認使用 IE 核心瀏覽器操作。
2. 檢查 Protected Storage 服務是否啟動（同上）。
3. 若仍失敗，聯繫支付寶客服取得專用控件安裝；若仍無效，建議重裝系統或更換電腦，屬客戶端環境問題。

錯誤三：安裝憑證出現 80093103

解決： 同樣優先檢查 Protected Storage 服務啟動狀態。若無效，可能因第三方軟體修改系統 CSP（加密服務提供者），嘗試升級系統修補程式（Win2000 SP2→SP3+）或重裝系統。

錯誤四：瀏覽器頁面自動關閉（Vista + IE7 登入支付寶時）

解決： 關閉 UAC（使用者帳戶控制）：控制台 → 使用者帳戶 → 開啟或關閉「使用者帳戶控制」→ 取消勾選 → 重開機。
進階替代方案： 針對 IE 設定「Configure an application to always run elevated」模式，兼顧安全與相容性。

排查建議

遇到類似問題，首選查看 Windows 系統日誌，依關鍵字搜尋解決方案，避免用「自動關閉」等模糊詞搜尋浪費時間。