解決 Win10 預覽版 Windows Defender 無法啟動的完整指南

近期不少使用者在體驗 Windows 10 預覽版時，遇到一個棘手問題：卸載第三方安全軟體後，想改回內建的 Windows Defender，卻發現它無法開啟，系統彈出錯誤提示視窗。本文將詳細說明問題成因與解決步驟，供遇到相同困擾的朋友參考。

問題排查：服務對應程式是否被竄改？

根據錯誤提示，首先懷疑 Windows Defender 服務對應的應用程式是否被第三方安全軟體修改。可透過 Win + R 開啟「執行」視窗，輸入 services.msc；或在命令提示字元下執行 tasklist /svc 查詢服務對應的實際程式路徑。

查詢結果顯示，服務對應的程式路徑為 C:\Program Files\Windows Defender\MsMpEng.exe，但無法透過服務管理頁面啟動，或雖顯示運行中仍無法正常使用，錯誤依舊。

在正常電腦上執行 tasklist /svc 可見，Windows Defender Service 的 PID 為 2664，確實對應 MsMpEng.exe。

核心發現：原始檔案未被竄改

進一步比對該 MsMpEng.exe 與正常版本的數位憑證，發現檔案完整性無誤，並未被惡意修改。

解決方案：透過命令列強制啟動服務

既然原始檔案正常，卻無法透過服務管理啟動，這極可能是 Windows 10 預覽版的 Bug。解決方法如下：

1. 在「開始」按鈕右鍵選單中選擇「命令提示字元（系統管理員）」。
2. 輸入以下指令並按 Enter：
   sc start WinDefend Enable（不含引號）

執行後，原本報錯的 Windows Defender 即可正常開啟使用。

後記與建議

Windows 10 預覽版發布僅一月餘，僅經歷 9860 一次更新，第三方軟體相容性仍需時間磨合。微軟或會在後續更新修復此問題。若您在體驗過程中遇到其他問題，歡迎在留言區或 IT 之家論壇分享交流。

另據報導，版本號 9879 的新版 Win10 預覽版已曝光，帶來 IE11 回饋機制、新版檔案總管佈局、可移除搜尋與任務檢視按鈕、鎖定畫面電量通知等新功能，詳情請參閱《Win10 預覽版 9879 新變化一：IE11 工具列新增笑臉圖示》。