WinXP 解決 ekrn.exe 佔用 CPU 100% 問題 針對諾頓防毒軟體衝突

WinXP 安裝諾頓防毒軟體後，常出現 ekrn.exe 佔用 CPU 100% 的情況。解決步驟如下：

1. 確認已安裝所有 WinXP SP2 修補程式（含 Svchost.exe 相關 Bug 修復）。
2. 暫停 EAV 所有監控，ekrn.exe 佔用率將降為 0%。
3. 稍後 Svchost.exe 可能出現 CPU 100%。
4. 開啟「服務」，找到「Automatic Updates」，設為「手動」並停止服務。
5. 清空 C:\WINDOWS\SoftwareDistribution 目錄所有檔案。
6. 將「Automatic Updates」改回「自動」並重新啟動服務。
7. 重新啟用 EAV 所有監控。
8. 重開機驗證是否解決。

問題分析： ekrn.exe 高佔用屬掃毒時掃描系統程序的正常現象，因 Svchost.exe 不斷重啟導致（Windows Bug）。真正導致 svchost 高佔用的主因是 Windows Update 下載/安裝失敗導致重試，常見於網路不穩定機器。及早處理可避免電腦變慢。