升級 Win10 卡在 32% 或出現錯誤代碼 0xC1900101-0x30018 的完整排除步驟
微軟支援工程師指出:此問題源於不相容的驅動程式或硬體。微軟正與硬體廠商合作解決相容性問題。
基本解決方法
- 安裝前拔除所有 USB 裝置(含外接螢幕)。
- 確認硬體支援 Win10(查詢廠商官網),透過 Windows Update 更新所有驅動程式。
- 執行「Windows Update 疑難排解」(允許系統管理員權限)。
- 以系統管理員身分開啟命令提示字元,執行指令移除無用驅動程式:
rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN
- 執行「磁碟清理」勾選「清理系統檔案」,或使用軟媒魔方「清理大師」深度清理。
- 重新開機。
- 建議使用 Win10 官方 ISO 映像檔離線升級,安裝前移除無線網卡驅動程式,暫時使用有線網路。
- 升級過程中選擇「稍後安裝更新」而非「下載並安裝更新」,避免自動安裝驅動程式造成相容性衝突。
依循上述步驟可大幅提升升級成功率。