Win10 TH2 (1511) 升級後常見問題彙總與解決方案：安裝卡住、顯卡驅動崩潰、設定被重置、應用程式自動移除、BitLocker 失效、Windows Defender 無法啟用

Windows 10 TH2 (1511, Build 10586) 作為首個功能更新，帶來效能提升與新功能，但也引發多項升級後問題。本文彙總六大類常見問題、成因分析與對應解決方案，並提供升級前備份建議。

一、更新安裝問題：卡住、回滾、不再推送

• 現象： 更新進度條卡在特定百分比 (常見 32%、61%、99%)，最終回滾至 10240；或更新完成但版本仍為 10240；或 WU 不再偵測 TH2 更新。
• 解決： 參考《十種辦法解決安裝 Win10 TH2 卡住問題》：
  1. 斷開所有非必要外設。
  2. 停用第三方防毒/防火牆。
  3. 執行 sfc /scannow + DISM /RestoreHealth。
  4. 使用媒體建立工具 ISO 就地升級。
  5. 重置 Windows Update 元件 (net stop wuauserv, 刪除 SoftwareDistribution, net start wuauserv)。
  6. 檢查磁碟空間 (系統盤需 >20GB)。
  7. 更新 BIOS/晶片組驅動。
  8. 乾淨啟動環境下嘗試更新。
  9. 手動下載 KB3116900 (TH2 獨立安裝包) 安裝。
  10. 乾淨安裝 (最終手段)。

二、顯示卡驅動崩潰：畫面凍結/閃爍 + 「顯示驅動程式停止回應並已恢復」

• 成因： 升級後 Windows 自帶通用驅動取代廠商驅動，或舊版驅動與新核心 (WDDM 2.0) 不相容。
• 解決： 至 NVIDIA/AMD/Intel 官網下載最新 WHQL 驅動完整安裝包 (非 Express 安裝) → 使用 DDU (Display Driver Uninstaller) 安全模式下完全移除舊驅動 → 重新安裝新驅動。

三、系統/應用程式設定被重置

四、其他硬體/功能異常

• 網路圖示消失： 任務列通知區域無網路圖示 → 設定 → 個人化 → 工作列 → 「開啟或關閉系統圖示」→ 網路設為開啟。
• 管理員權限遺失/UAC 不彈出： 本機帳戶從 Administrators 群組移除 → 安全模式以內建 Administrator 登入 → net localgroup Administrators "UserName" /add。
• 家庭群組無法連線： 服務未啟動/防火牆阻擋 → 啟動 HomeGroup Provider/Listener 服務、允許防火牆規則。
• BitLocker 失效： 新加密演算法 (XTS-AES) 導致舊版相容性問題 → 暫停保護 → 重新啟用 (會重新加密)。建議升級前先啟用 BitLocker。
• Windows Defender 無法啟用： 註冊檔 DisableAntiSpyware=1 → 刪除或設為 0：
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender → DisableAntiSpyware (DWORD) = 0。

五、升級前必要備份與準備清單

1. 完整系統映像備份： 控制台 → 備份與還原 (Windows 7) → 建立系統映像 → 外接硬碟。
2. 關鍵資料雙備份： 文件、圖片、桌面、下載資料夾 → 外接硬碟 + 雲端 (OneDrive/Google Drive)。
3. 驅動程式備份： Double Driver / DriverBackup! 匯出所有驅動 → 便於離線恢復。
4. 應用程式清單匯出： PowerShell：Get-ItemProperty HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\* | Select-Object DisplayName, DisplayVersion, Publisher | Export-Csv AppsList.csv。
5. BitLocker 復原金鑰備份： 列印/儲存至 Microsoft 帳戶/USB 隨身碟。
6. 拔除非必要外設： 僅保留鍵盤、滑鼠、顯示器、網路線。

六、已知問題彙總表 (快速查閱)