Win8 升級 Win8.1 出現錯誤代碼 0x80244021 的五種解決方案

從 Windows 8 透過應用程式商店升級至 8.1 時，若遇到錯誤代碼 0x80244021，通常是網路配置、快取或服務異常導致。本文提供五種循序漸進的修復方法，多數情況執行前兩項即可解決。

故障原因

主要為網路連線不穩、應用程式商店快取損毀、背景智慧型傳輸服務 (BITS) 等關鍵服務未啟動、軟體發佈資料夾殘留檔案干擾，或 DNS 解析異常。

解決方法

方法一：重置應用程式商店快取（最快）

1. 按 Win+R 開啟「執行」。
2. 輸入 wsreset 按 Enter，等待命令視窗自動關閉並重新開啟商店。
3. 再次嘗試升級。

方法二：啟用關鍵系統服務

1. 按 Win+R 輸入 services.msc。
2. 將下列服務「啟動類型」設為「自動（延遲啟動）」並啟動：
   Background Intelligent Transfer Service (BITS)、
   Cryptographic Services、
   Software Protection、
   Windows Update、
   Windows Installer。
3. 確認 Windows 防火牆已啟用。

方法三：重置軟體發佈資料夾

1. 同樣在 services.msc 中停用「Windows Update」服務。
2. 將 C:\Windows\SoftwareDistribution 重新命名為 SoftwareDistribution_Old。
3. 重新啟用「Windows Update」服務，系統會自動重建資料夾。
4. 再次嘗試升級。

方法四：清理下載快取

1. 進入 C:\Windows\SoftwareDistribution\Download。
2. 刪除資料夾內所有檔案（跳過無法刪除項目）。
3. 重新嘗試升級。

方法五：手動指定公用 DNS

1. 按 Win+R 輸入 control 開啟控制台 →「網路和共用中心」。
2. 右鍵目前連線 →「內容」→ 勾選「網際網路通訊協定第 4 版 (TCP/IPv4)」 →「內容」。
3. 選擇「使用下列 DNS 伺服器位址」：
   慣用：4.2.2.1、備用：4.2.2.2（Level 3 公用 DNS）。
4. 確定離開，重新嘗試升級。

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依序嘗試上述方法，通常能解決 0x80244021 錯誤，順利完成 Win8.1 升級。