Win7 藍屏 0x000000C2 完整排除指南：網路共享、驅動不符、事件檢視器、WinDbg 分析

Win7 藍屏代碼 0x000000C2 (BAD_POOL_CALLER)，代表核心模式程式嘗試存取無效記憶體集區。常見原因：網路共享衝突、驅動程式不相容、Kerberos 憑證重試邏輯錯誤。以下完整排查流程。

可能原因與對應處理

1. 網路共享導致： 部分電腦啟用檔案/印表機共享會觸發此藍屏。嘗試停用共享測試。
2. 驅動程式不符： 進入安全模式 (`F8`) → 裝置管理員 → 解除安裝近期更新的問題驅動 → 重開機讓 Windows 自動安裝相容驅動，或安裝廠商提供的 WHQL 認證驅動。
3. 查看事件檢視器： `Win+R` → `EventVwr.msc` → 檢查「系統記錄」與「應用程式記錄」中標示「錯誤」的項目，找出故障模組。
4. 啟用藍屏寫入事件記錄： 控制台 → 系統 → 進階 → 啟動與修復 → 系統失敗 → 勾選「將事件寫入系統記錄」→ 確定。
5. 分析 DMP 檔案： 藍屏後在 `C:\Windows\Minidump` 找 `.dmp` 檔，使用 WinDbg (需安裝 Debugging Tools) 開啟分析呼叫堆疊、故障模組。
6. 顯示隱藏系統檔： 控制台 → 資料夾選項 → 檢視 → 選「顯示所有檔案和資料夾」→ 取消勾選「隱藏受保護的作業系統檔案」與「隱藏已知檔案類型的副檔名」→ 確定，方便找到 DMP 檔。

藍屏不可怕，善用事件檢視器與 WinDbg 精準定位元兇，對症下藥即可解決。