2015 年 10 月累積更新 KB3097617 安裝失敗無錯誤碼,卻導致電腦無限重開機或回滾桌面。經用戶實測,主因為防毒軟體即時掃描干擾更新程序。解決方案如下:
方案一:暫時關閉所有防毒軟體防護(含 Windows Defender)
- 關閉 360、QQ 電腦管家、金山毒霸等第三方防毒的即時監控。
- 同步關閉 Win10 內建 Windows Defender 即時防護。
- 重新嘗試安裝 KB3097617,多數情況可順利完成。
方案二:手動下載獨立安裝包安裝
- 前往 Microsoft Update Catalog 下載對應版本(x64/x86)的 KB3097617 .msu 檔案。
- 雙擊執行手動安裝,過程較穩定不易被攔截。
- 安裝完成後重開機。

補充: 此更新包含安全性修正、IE11 Flash Player 更新、惡意軟體移除工具,屬重要更新建議務必安裝。若上述兩法無效,請檢查系統檔案完整性(sfc /scannow)或嘗試清理軟體發佈目錄(C:\Windows\SoftwareDistribution)後重試。