Win10 應用商店無法下載/更新？四大官方修復方案徹底解決

Microsoft Store（應用商店）無法下載、更新應用、卡在「取得授權」或報錯碼（0x80070005、0x80131500 等）是常見問題。微軟官方提供四層遞進修復方案，本文整理圖文教學，從輕量到重度依序嘗試。

方案一：重新登入 Microsoft 帳號（最輕量）

1. 開啟 Microsoft Store → 右上角個人圖示 → 選擇帳號 → 「登出」。
2. 再次點擊個人圖示 → 「登入」 → 選擇原帳號或輸入帳密登入。
3. 嘗試下載/更新應用。

方案二：重置 Store 快取 (wsreset.exe)

1. 按 Win+R → 輸入 wsreset → 確定。
2. 命令提示字元視窗閃過，Store 自動開啟並完成快取重置。
3. 嘗試下載/更新。

方案三：執行「疑難排解」自動修復

1. 設定 → 系統 → 疑難排解 → 其他疑難排解 → 「Windows 市集應用程式」→ 「執行」。
2. 或搜尋「疑難排解」→「其他疑難排解」→「Windows 市集應用程式」。
3. 依提示操作，若要求管理員權限請選「嘗試以管理員身分執行」。
4. 完成後查看結果報告，嘗試 Store 操作。

方案四：重置 Windows Update 元件（核彈級，前三招無效才用）

原理：Store 依賴 Windows Update 服務下載授權與套件，重置 Update 元件可修復底層下載管道。

1. 以管理員身分執行命令提示字元（或 PowerShell）。
2. 依序執行以下指令（每行按 Enter）：

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc

3. 重新開機後開啟 Store 測試。

進階補充：PowerShell 重新註冊 Store（方案二強化版）

以管理員身分執行 PowerShell：

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

若報錯請嘗試：wsreset -i（離線重置）。

避坑指南

• 確認系統時間/時區正確（錯誤時間導致 SSL/TLS 驗證失敗）。
• 檢查 Proxy/VPN 設定，Store 不支援透過某些 Proxy 連線。
• 企業環境請確認群組原則未停用「關閉存取市集」或「關閉自動更新市集應用」。
• 若特定應用報錯，嘗試在網頁版 Store apps.microsoft.com/store 安裝。

依序嘗試四大方案，95% 以上 Store 問題可獲解決；若仍失效，建議備份資料後執行「重設此電腦」（保留個人檔案）。