Windows 8 應用程式商店 (Windows Store) 出現「無法連線到網際網路」、「請檢查您的網路連線」等錯誤，雖然瀏覽器可正常上網，但商店無法存取。常見原因包括：DNS 解析異常、防火牆封鎖、IPv6/IPv4 協定衝突。本文提供三大解決方案。
方案一：變更 DNS 伺服器位址
- 控制台 → 網路和網際網路 → 網路連線。
- 右鍵目前使用的網路連線 → 內容。
- 選擇「網際網路通訊協定第 4 版 (TCP/IPv4)」→ 內容。
- 「使用下列 DNS 伺服器位址」：
慣用：8.8.8.8 (Google) 或 1.1.1.1 (Cloudflare)
備用：8.8.4.4 或 1.0.0.1
方案二：暫時關閉防火牆測試
- 控制台 → 系統及安全性 → Windows 防火牆 → 「開啟或關閉 Windows 防火牆」。
- 私人/公用網路皆選擇「關閉 Windows 防火牆」→ 確定。
- 測試應用程式商店是否可連線。若可連線，請在防火牆進階設定中為「Windows Store」應用程式建立輸出規則允許連線，而非長期關閉防火牆。
方案三：停用 IPv6 或重設網路協定
- 網路連線內容 → 取消勾選「網際網路通訊協定第 6 版 (TCP/IPv6)」與「網際網路通訊協定第 4 版 (TCP/IPv4)」。
- 確定 → 重新勾選 IPv4 (必要時 IPv6) → 確定。
- 或執行管理員命令提示字元：
netsh int ip reset
netsh winsock reset
重新啟動電腦。
建議排查順序
方案一 (DNS) → 方案三 (協定重設) → 方案二 (防火牆)。DNS 變更最常見且風險最低。企業環境請諮詢 IT 管理員，可能涉及 Proxy、群組原則、WSUS 等政策限制。
