Windows 8 Modern 應用卡在「掛起」狀態無法安裝？清除 SoftwareDistribution 快取徹底解決

Windows 8 Modern 應用下載/更新時偶爾會卡在「掛起」狀態，點擊重試無效、重新安裝仍掛起。這通常是 C:\Windows\SoftwareDistribution\Download 資料夾內的暫存更新檔案損壞或殘留導致。清除該資料夾內容（保留資料夾本身）後重試即可恢復正常。

故障現象

• 應用磚貼顯示「掛起」文字，進度條不動。
• 點擊「重試」或重新安裝仍維持掛起。
• 應用商店介面無其他錯誤提示。

解決步驟

1. 開啟檔案總管，進入 C:\Windows\SoftwareDistribution\Download。
2. 全選資料夾內所有檔案與子資料夾刪除（勿刪除 Download 資料夾本身）。
3. 若提示檔案被占用無法刪除，重新啟動電腦後再試一次。
4. 重新開啟應用商店，重新下載/安裝目標應用。

原理說明

SoftwareDistribution\Download 是 Windows Update 與應用商店共用的暫存下載目錄。網路中斷、磁碟錯誤、進程異常終止都可能留下不完整的 .tmp、.cab、.psf 等檔案，導致後續安裝驗證失敗進入掛起狀態。清除快取強制商店重新下載完整套件，即可解決問題。

預防建議

• 下載大型應用時確保網路穩定、電源連接。
• 定期執行 wsreset 清除商店快取（參考文章 19644）。
• 避免同時進行多項大型下載/更新任務。