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Windows 8.1 升級常見問題完整 FAQ (官方說明整理)

編輯:Windows 8 系統介紹

整理 Microsoft 官方 Windows 8.1 升級說明文件,涵蓋升級路徑、費用、系統需求、保留內容、語言變更、架構遷移、購買管道、支援與還原等核心問題。

如何更新到 Windows 8.1?

  • Windows 8 用戶:Windows 應用商店免費更新 (參考「從 Windows 8 升級到 Windows 8.1」)。
  • Windows 7 用戶:使用「Windows 8.1 升級助手」購買下載,可選立即/稍後安裝、ISO/USB 媒體安裝。
  • Windows Vista/XP 用戶:需使用 DVD 執行全新安裝,確認系統需求後購買零售版。

升級路徑示意

費用與授權

  • Windows 8 → 8.1:免費 (透過應用商店)。
  • Windows 7/Vista/XP:依零售價購買 (專業版/核心版),升級助手顯示當前價格。

系統需求摘要

元件最低需求
處理器1 GHz 或以上 (支援 PAE、NX、SSE2)
記憶體1 GB (32 位元) / 2 GB (64 位元)
硬碟空間16 GB (32 位元) / 20 GB (64 位元)
顯示卡DirectX 9 相容、WDDM 1.0 驅動程式

系統需求

升級保留內容對照表

保留內容對照表

  • Windows 8 → 8.1:保留個人檔案、Windows 設定、桌面應用;需從應用商店重新安裝 Modern 應用 (「您的應用程式」中安裝)。
  • Windows 7/Vista/XP → 8.1:僅保留個人檔案,所有應用需重新安裝 (原安裝媒體/購買憑證)。

常見功能問題

  • Windows Media Center:不包含在更新中。Win 8 Pro + WMC 用戶更新後保留;其他需「新增功能」購買。
  • DVD 播放:Win 8 已有第三方播放軟體者保留;無則需安裝第三方播放器或 WMC。
  • 語言變更:建議先更新同語言版本,再「新增語言」;全新安裝可在安裝程式中選擇語言。
  • 32 位元 → 64 位元:需 CPU 支援 64 位元,購買 64 位元零售版 DVD 全新安裝,**無法保留任何檔案/設定/應用**。

購買與支援

  • DVD 零售版:Microsoft Store (支援國家: 奧地利、比利時、加拿大、法國、德國、愛爾蘭、義大利、日本、荷蘭、丹麥、芬蘭、挪威、瑞典、西班牙、瑞士、英國、美國) 或通路商。
  • OEM 系統組裝商版:通路商購買,適合自組裝/虛擬機/雙系統,**不含 Microsoft 客服支援**。
  • 安裝後享 90 天免費 Microsoft 技術支援 (電話/線上),自啟用日起算。

還原舊系統

  • 預裝 Win 8 電腦:使用「重設這台電腦」還原至出廠狀態 (個人檔案保留,預裝應用保留,第三方應用需重裝)。
  • Win 7/Vista/XP:使用廠商提供的復原媒體 (DVD/復原分區) 重新安裝舊版本。
  • 重要:安裝 Win 8.1 後,無法透過復原分區還原舊版 Windows,升級前請務必建立復原媒體備份。
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