Windows Update 安裝補丁後重開機出現黑屏僅滑鼠游標,主因是 explorer.exe(殼程式)未正常啟動。透過工作管理員手動啟動 explorer.exe,再重開機通常即可恢復。
修復步驟
- 黑屏時按 Ctrl+Alt+Del 開啟工作管理員。
- 點擊「檔案」→「新增工作 (執行...)」→ 輸入
explorer.exe → 按 Enter。
- 桌面恢復後,建議立即重新開機驗證是否正常進入桌面。
若上述無效:進階修復
- 安全模式開機(開機連按 F8)。
- 執行 系統還原 至更新前的還原點。
- 或在安全模式下解除安裝最近的更新(控制台 → 程式集 → 檢視已安裝的更新)。
- 檢查
C:\Windows\explorer.exe 是否存在且未損壞(可從同版本系統複製補回)。
預防建議
- 更新前建立系統還原點(控制台 → 系統 → 系統保護)。
- 重要更新分批安裝,避免一次安裝過多導致衝突。
- 關鍵系統(生產環境)建議使用 WSUS/SCCM 測試後再部署。