Win7 IE9 登入信箱時頻繁當機,事件檢視器顯示錯誤模組為 tdll.dll。經排查為第三方增益集(如騰訊、IEAnylize)相衝突導致。停用問題增益集即可修復。
排查流程
- 開啟 事件檢視器(控制台 → 管理工具),查看 Windows 記錄 → 應用程式,尋找
iexplore.exe 錯誤,確認錯誤模組路徑。
- 嘗試以 無增益集模式 啟動 IE(開始 → 所有程式 → 配件 → 系統工具 → Internet Explorer (無增益集)),若正常則確為增益集問題。
- 正常模式 IE → 工具 → 管理增益集,依發行者排序,逐一停用非 Microsoft 發行的增益集測試。
- 對照事件檢視器時間戳記,鎖定導致當機的增益集(如 IEAnylize),永久停用該增益集即可徹底解決。
建議定期清理不必要的瀏覽器增益集,減少相衝突機率。