遊戲過程中斷網常見於 DNS 解析失敗、路由器頻寬管理、網卡驅動不穩、ISP 線路品質。以下為分層排查流程。
層級一：撥號/固定 IP 使用者
- 重新插拔 Modem/光纖猫 電源與網路線，等待燈號穩定。
- 檢查 TCP/IPv4 設定：手動指定 DNS（
114.114.114.114、8.8.8.8、ISP 提供）。
層級二：路由器區域網路使用者
- 重啟路由器（斷電 30 秒）。
- 登入路由器管理介面：關閉 QoS/頻寬控制、檢查是否有未知裝置蹭網（改 Wi-Fi 密碼、開啟 MAC 過濾）。
- 無線訊號弱：調整天線、換頻道 (1/6/11)、改 5GHz 頻段。
層級三：網卡驅動與系統
- 裝置管理員 → 網路介面卡 → 右鍵更新驅動程式（官網下載最新版）。
- 嘗試系統還原點或一鍵還原/重灌系統（軟體衝突、註冊表損毀）。
層級四：聯繫 ISP
以上皆試無效，致電寬頻客服：
• 詢問區域維護/故障公告。
• 要求上門測試線路衰減、SNR 邊界值。
• 確認是否為 ISP 端流量管理（遊戲流量限速）。
若為筆電，嘗試有線網路測試排除無線干擾因素。
