電腦開機自檢（POST）階段顯示 Keyboard Not Found 或 Keyboard Error，且鍵盤指示燈不亮，代表主機板未偵測到鍵盤裝置。本文提供從硬體排查到 BIOS 設定的完整解決流程。
常見原因
- 鍵盤接頭鬆動、損壞或插錯埠（PS/2 vs USB）
- 主機板 USB 控制器/PS/2 控制器故障
- BIOS 設定停用 USB 鍵盤支援（Legacy USB Support）
- 鍵盤本身故障（電路板斷裂、控制晶片損壞）
排查步驟
步驟 1：實體連接檢查（最常見解法）
- 關機拔除電源線（筆電需拔除電池）
- 拔除鍵盤接頭，檢查針腳是否彎曲、氧化
- 重新牢固插入（PS/2 接頭有方向性，勿強行插入）
- 插上電源開機觀察
步驟 2：交叉測試隔離故障源
| 測試方式 | 判斷依據 |
|---|
| 換另一支鍵盤測試 | 正常 → 原鍵盤故障；仍錯誤 → 主機板/設定問題 |
| 原鍵盤換另一台電腦 | 正常 → 鍵盤正常；故障 → 鍵盤壞掉 |
| USB 鍵盤換插前/後面板 | 後面板（主機板直連）正常 → 前面板排線/集線器問題 |
| PS/2 鍵盤改用 USB 轉接器 | 可排除 PS/2 埠故障 |
步驟 3：BIOS 設定檢查（關鍵）
- 開機連續按 Del/F2/F1/F10 進入 BIOS
- 尋找 USB Configuration / Legacy USB Support / PS/2 Port
- 確認設為 Enabled（啟用）
- 若有 USB Keyboard Support 亦設為 Enabled
- F10 儲存離開
步驟 4：清除 CMOS 重置 BIOS
若設定正確仍失效：
- 關機拔電源，打開機殼
- 扣除主機板鈕扣電池（CR2032）約 1 分鐘
- 或短接 CLR_CMOS 跳線帽 5-10 秒
- 裝回電池，開機重新設定 BIOS（日期/時間、啟動順序）
特殊情況處理
- 可按 F1/F2 繼續開機：BIOS 設定「Wait for F1 if Error」啟用，鍵盤實際可用，僅 POST 偵測失敗 → 檢查 Legacy USB Support
- 完全無反應（Num Lock 不亮）：硬體故障機率極高，換鍵盤/換埠/修主機板
- 筆電內建鍵盤失效：排線鬆動/斷裂、鍵盤模組壞掉、EC 控制器故障，建議送修
快速應變：需立即使用電腦時
- 隨身攜帶備用 USB 鍵盤（成本最低、最實用）
- 螢幕鍵盤：Win + R →
osk（需先用外接鍵盤登入）
- 遠端桌面/TeamViewer 從其他裝置操作
系統性排查 90% 以上為接觸不良或 BIOS 設定問題，動手前先換支鍵盤測試最划算。
