確認網線、路由器、光貓均正常後,依序執行以下步驟,每步完成後測試網路連線:
以管理員身分執行命令提示字元,輸入 chkdsk /r %systemdrive%,若提示排程重啟檢查,輸入Y並重啟。此過程較久,請耐心等待。
裝置管理員 → 網路介面卡 → 右鍵集成網卡 → 停用裝置 → 稍後再啟用。
管理員CMD執行 netsh winsock reset,完成後重啟電腦。
網路連線屬性 → IPv4 → 使用下列DNS伺服器位址:
慣用:114.114.114.114
備用:8.8.8.8
同步登入路由器管理介面,將DHCP DNS設為相同位址。
使用另一台電腦下載「驅動人生6裝機版」(https://qd.160.com/),透過USB傳輸安裝,掃描並更新網卡驅動。
可使用「魯大師」硬體檢測功能,查看網卡裝置狀態、溫度、驅動版本等資訊,輔助判斷硬體損壞。
若上述步驟均無效,建議:
1. 插入獨立PCIe網卡測試,若正常則確認集成網卡損壞。
2. 進入BIOS檢查Onboard LAN是否啟用。
3. 以Linux Live USB開機測試,排除系統層面問題。
集成網卡損壞屬硬體故障,若主板在保,聯繫技嘉RMA維修;否則加裝獨立網卡(約50元)最具成效。