常見原因與解決步驟
- 無線網卡驅動異常:設備管理器 → 網路介面卡 → 右鍵無線網卡 → 更新/重新安裝驅動(官網下載對應型號驅動最穩妥)。
- 硬體開關/快捷鍵:檢查機身側邊物理無線開關、Fn+F2(或無線圖標鍵)是否開啟。
- BIOS 設定:重啟進 BIOS(F2/F12),確認 Wireless/Bluetooth 為 Enabled。
- 硬體故障:若以上無效,無線網卡模組(M.2/NGFF)可能鬆動或損壞,建議售後/專業維修更換。
提示:外星人屬於戴爾高端線,享戴爾上門/到店保修,保內優先走官方售後。