Win7 攝影機提示「無法建立視訊預覽」完整修復教學

Windows 7 內建「相機」應用程式或其他視訊軟體啟動時，若跳出「無法建立視訊預覽，請檢查裝置連接」，但 QQ、Skype 等第三方軟體卻能正常使用攝影機，通常是系統元件註冊遺失、WIA 服務未啟用或硬體加速衝突所致。以下提供分級修復方案。

一、確認 Windows Image Acquisition (WIA) 服務啟用

1. 右鍵點選桌面「電腦」→「管理」→ 「服務與應用程式」→「服務」。
2. 找到 Windows Image Acquisition (WIA)，雙擊開啟內容頁面。
3. 將「啟動類型」設為「自動」，若服務狀態為「已停止」請點選「啟動」，確定存檔。

二、重新註冊核心 DirectShow DLL（關鍵步驟）

以系統管理員身分開啟命令提示字元（CMD），依序執行以下指令，每行按 Enter 後等待「DllRegisterServer 成功」提示：

regsvr32 Quartz.dll
regsvr32 Proppage.dll
regsvr32 directSpy.dll

注意：若提示「找不到 Proppage.dll」，請從可信來源下載該檔案放入 C:\Windows\System32，再重新執行第二行指令。

三、關閉顯示卡硬體加速（針對舊顯卡/驅動衝突）

1. 桌面空白處右鍵 → 「螢幕解析度」 → 「進階設定」 → 「疑難排解」索引標籤。
2. 點選「變更設定」（需管理員權限），將「硬體加速」滑桿拉至最左「無」。
3. 確定套用並重新開機。

四、驅動程式更新與隱私權設定

• 至筆電/攝影機官網下載最新驅動程式安裝。
• Win7 無內建隱私權開關，但請確認防毒軟體未封鎖攝影機存取。

依序執行上述步驟，多數「無法建立視訊預覽」問題皆可解決。若仍無效，請嘗試在裝置管理員中「解除安裝」攝影機裝置後重新開機讓系統重新偵測安裝。