部分 Windows 7 32 位元旗艦版使用者反映:使用酷狗音樂播放歌曲沒有聲音,但系統提示音、影片聲音皆正常。這通常是軟體本身的音量設定或系統音量合成器中該應用程式被靜音所致。解決方法如下:
排查步驟
- 開啟酷狗音樂,檢查播放器內建的音量控制是否設為靜音或音量過低,調整至適當大小。
- 右鍵點選工作列右下角喇叭圖示,選擇「開啟音量合成器」。
- 在音量合成器中找到「酷狗音樂」項目,確認其音量滑桿未被拉到最底(靜音),且未勾選「靜音」圖示。
- 若上述設定正確仍無聲音,嘗試重新安裝聲卡驅動程式或更新酷狗音樂至最新版。
大多數情況下,問題出在應用程式層級的音量設定,依照上述步驟即可恢復播放聲音。