XP 時代的「說明與支援」僅提供文檔，人工查找費時低效。Win 7 故障診斷平台（疑難排解）整合自動偵測、修復、維護，成實用修復中心。
操作中心：問題狀態一目了然
- 紅色項目＝「重要」：需立即處理（如防毒軟體過期）；
- 黃色項目＝「建議」：建議執行的維護任務；
- 未標記問題可點選「疑難排解」連結尋找解決方案。
正常狀態
標示問題狀態
疑難排解介面
「開始→控制台→疑難排解」或操作中心連結進入。內建 20 個診斷包，涵蓋電源效率、應用程式相容性、網路、音效等 Microsoft 技支前 10 類問題，可解決 100+ 成因。
核心架構
- 診斷包：PowerShell 腳本集合，嘗試偵測並經用戶同意自動修復，亦可執行例行維護；
- 診斷包建構工具：隨 Windows SDK 提供，IT 人員可開發自訂診斷包，部署至本機或中央檔案伺服器；
- 可從說明中心、操作中心、應用程式內部、遠端（群組原則）啟動。
診斷包正在偵測問題
設計哲學
- 採用廣泛通用的方法；
- 簡化診斷包 UI 開發；
- 聚焦系統設定相關問題；
- 完全確定時才自動修復；
- 不確定時重點蒐集資料供人工判斷。
下次系統或裝置出問題，先開「疑難排解」讓 Windows 幫您診斷修復，省時省力。
