Win7 問題步驟記錄器 (PSR) ：一鍵錄製操作步驟生成圖文報告，遠程協助神器

啟動方式

• Win+R → psr.exe → Enter。
• 或開始搜尋「psr」點擊啟動。

圖 1：問題步驟記錄器工具列

錄製流程

1. 點擊「開始記錄」 → 執行重現問題的操作步驟。
2. 每次滑鼠點擊自動截圖 + 記錄動作描述。
3. 需強調重點 →「新增註解」→ 框選區域輸入文字說明。
4. 完成 →「停止記錄」→ 存為 .zip (含 .mht 圖文報告)。

圖 2：新增註解框選區域

圖 3：輸入註解文字

圖 4：停止記錄存為 zip

設定選項

• 輸出位置預設/自訂。
• 啟用螢幕擷取 (預設開) / 最近擷取畫面數量 (預設 25)。

圖 5：設定選項

報告查看

解壓 .zip → 用 IE/Edge 開啟 .mht —— 逐步顯示截圖、操作描述、時間戳、註解，**完美重現問題現場**，遠程技術支援/提交 Bug 報告/教學文檔生成極佳工具。

圖 6：MHT 圖文報告查看