解決 Win7 虛擬機 (VMware) 無法識別 USB 隨身碟：新增 USB 控制器、釋放佔用、啟動仲裁服務

問題現象

VMware Workstation/Player 中 Win7 虛擬機，實體機插入 USB 隨身碟，虛擬機無反應，VM 選單「可移除裝置」灰色或無裝置。

排查與修復流程

步驟 1：確認虛擬機設定已啟用 USB 控制器

1. 虛擬機關機狀態下，編輯虛擬機設定 → 硬體 索引標籤。
2. 確認裝置清單有 USB 控制器，若無 → 新增 → 選擇 USB 控制器 → 完成。
3. 點選 USB 控制器，右側勾選：
   　☑ 顯示所有 USB 輸入裝置
   　☑ 連接 USB 2.0/3.0 裝置
   　☑ 自動連接新的 USB 裝置

步驟 2：解決 USB 控制器選項灰色無法勾選（連接埠衝突）

原因：其他虛擬機正在使用實體 USB 連接埠/控制器資源。

1. 開啟佔用資源的其他虛擬機，編輯設定 → USB 控制器 → 移除。
2. 回到目標虛擬機，重新 新增 USB 控制器 並勾選上述三項。
3. 確定並啟動虛擬機。

步驟 3：啟動 VMware USB Arbitration Service（關鍵）

若啟動虛擬機提示 Host USB device connections disabled，錯誤代碼：
The connection to the VMware USB Arbitration Service was unsuccessful...

1. 實體機（Host）右鍵「電腦」→ 管理 → 服務和應用程式 → 服務。
2. 找到 VMware USB Arbitration Service，右鍵 啟動（若啟動類型非自動，改為自動）。

步驟 4：虛擬機內連接 USB 裝置

1. 虛擬機開機後，工作列 VMware Tools 圖示（或 VM 選單）→ 可移除裝置 → 找到 USB 隨身碟 → 連接。
2. 虛擬機內會出現新磁碟機代號，即可正常存取。

常見問題彙整