Windows 7/8.1 升級 Windows 10 卡在 32% 失敗 (錯誤 0xC1900101-0x30018) 完整解決方案

從 Windows 7/8.1 升級 Windows 10 時，進度卡在 32% (驅動與功能安裝 6%) 失敗，回滾舊系統，錯誤代碼 0xC1900101 – 0x30018。微軟工程師確認此為驅動/硬體相容性問題。以下為官方建議的完整排除步驟。

核心原因

不相容的驅動程式 (特別是顯示卡、網卡、儲存控制器) 或硬體 (外接 USB 裝置、擴充卡) 導致安裝階段驅動衝突。

解決步驟 (按順序執行)

1. 拔除所有非必要 USB 裝置 (印表機、外接硬碟、隨身碟、外接螢幕等)，僅保留鍵盤滑鼠。
2. 確認硬體相容性：查閱電腦/主機板/顯卡廠商官網，確認支援 Windows 10 並下載最新驅動。
3. 執行 Windows Update 疑難排解：修復現有更新元件錯誤。
   

   

4. 清除殘留/無用驅動：以系統管理員身分開啟命令提示字元，執行：
   rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN
   

   

5. 執行磁碟清理 → 「清理系統檔案」，釋放空間並移除舊更新暫存檔。
   

   

6. 重新開機。
7. 建議卸載無線網卡驅動 (裝置管理員 → 網路介面卡 → 右鍵無線網卡 → 解除安裝裝置)，升級過程改用有線網路。

8. 

9. 使用 Windows 10 ISO 鏡像檔升級 (非 Windows Update 推送)：掛載 ISO 執行 Setup.exe。
   選擇 「不是現在」 (不下載最新更新)，避免安裝中自動抓取不相容驅動。
   

   

若仍失敗

• 嘗試「乾淨安裝」 (備份資料後從 USB 開機全新安裝)，而非升級安裝。
• 檢查 BIOS 版本是否為最新，舊版 BIOS 常導致 ACPI/電源管理相容性問題。
• 暫時移除額外擴充卡 (獨顯改用核顯、音效卡、RAID 卡等) 升級成功後再裝回。