善用 Win10 錯誤報告尋找解決方案：rundll32 指令一鍵掃描歷史錯誤

程式當機彈出「已停止運作」時，Win10 背景自動收集錯誤報告並上傳微軟分析。用戶可主動觸發掃描現有報告是否有解決方案，或查看詳細錯誤記錄。本文介紹兩個實用指令：掃描解決方案 與 開啟問題報告查詢頁面。

一、 指令一：掃描現有錯誤報告尋找解決方案

rundll32.exe werconcpl.dll,LaunchErcApp -updatecheck

操作： Win+R 貼上指令 → Enter。系統啟動「問題報告與解決方案」掃描程序，若雲端有對應修補程式/建議，會彈出通知。

二、 指令二：開啟「檢查解決方案」查詢頁面

control.exe /name Microsoft.ActionCenter /page pageSignoff

操作： Win+R 貼上指令 → Enter。開啟控制台「安全性與維護」→「維護」→「檢查解決方案」頁面，列出歷史問題與可用修正。

三、 錯誤報告包含資訊

• 故障程式名稱、版本、模組、偏移量
• 例外狀況代碼（如 0xC0000005 存取違規）
• 發生時間、作業系統版本、硬體 ID
• 使用者動作（可選上傳傾印檔 .dmp）

四、 進階：事件檢視器深度分析

• Win+X → 「事件檢視器」 → Windows 記錄 → Application / System。
• 篩選事件來源 Application Error、Windows Error Reporting。
• 查看詳細分頁：故障模組路徑、例外狀況碼、堆疊追蹤（需偵錯符號）。

五、 設定錯誤報告行為

• 設定 → 隱私權與安全性 → 診斷與回饋 → 「傳送選擇性診斷資料」 開啟，才會上傳錯誤報告至微軟。
• 群組原則：gpedit.msc → 電腦設定 → 系統管理範本 → Windows 元件 → Windows 錯誤報告 → 「停用 Windows 錯誤報告」（參考 關閉錯誤報告服務教學）。

六、 小結

錯誤報告非無用垃圾，微軟雲端分析庫龐大，許多常見當機（Office、瀏覽器、驅動程式）已有現成解決方案。遇到疑難雜症時，先跑掃描指令，或許能省下數小時排查時間。