Win10 版 Office 無法啟動/崩潰？重置 Windows Store 授權緩存 + 重裝徹底解決

Win10 觸控版 Office (Word/Excel/PPT) 預覽版常因 Windows Store 授權服務緩存異常導致無法啟動，單純重裝無效，需清除授權緩存。

故障現象

根因

卸載 Office 後，ClipSVC (Client License Service) 授權緩存 (tokens.dat) 未清空，重裝時讀取舊緩存導致授權驗證失敗。

解決腳本 (license.bat)

1. 新建文本文件，貼入以下代碼，另存為 license.bat (編碼 ANSI/UTF-8)。

@echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
    echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
    move "%windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\ClipSVC\tokens.dat" "%windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\ClipSVC\tokens.bak"
)
if "%1"=="recover" (
    echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
    copy "%windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\ClipSVC\tokens.bak" "%windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\ClipSVC\tokens.dat"
)
net start clipsvc

2. 右鍵 license.bat → 「以管理員身分執行」。
3. 卸載有問題的 Office 組件 (設置 → 應用 → 找到 Office → 卸載)。
4. 開啟 Win10 Beta Store 重新下載安裝對應 Office 應用。

腳本參數說明

• 無參數運行：停止服務、備份 tokens.dat 為 tokens.bak、重啟服務 (清除授權緩存)。
• 帶 recover 參數運行：從備份恢復授權 (如需回滾)。

注意

僅適用於 UWP/觸控版 Office (Store 安裝)，傳統 Win32 Office (MSI/Click-to-Run) 請用官方卸載工具 (Office Scrubber) 徹底清除後重裝。