Windows 10 Cortana (小娜) 無法連網修復：重置 Winsock 與變更 DNS (完整圖文)

問題現象

Cortana 持續提示「抱歉，我暫時無法連線網路」，語音助理功能完全失效。

Cortana 無法連線網路錯誤提示

完整修復步驟

步驟一：重置 Winsock 目錄

1. 以系統管理員身分開啟「命令提示字元」
2. 執行：netsh winsock reset
3. 重新開機

步驟二：變更 DNS 伺服器

1. 右鍵「這台電腦」→ 「內容」→ 左側「變更介面卡設定」
2. 右鍵使用中的網路介面卡 → 「內容」
3. 雙擊「網際網路通訊協定第 4 版 (TCP/IPv4)」
4. 選擇「使用下列 DNS 伺服器位址」：

• 慣用 DNS：4.2.2.1 或 8.8.8.8
• 備用 DNS：4.2.2.2

開啟網路介面卡內容 → 進入 IPv4 設定

設定公開 DNS 伺服器位址 (Level3/Google)

常用公開 DNS 快速參考

驗證與後續

完成設定重新開機後，Cortana 應可正常回應語音查詢。若仍失效，檢查：防火牆/防毒軟體攔截、Proxy 設定、Microsoft 帳戶同步狀態、區域/語言設定 (需支援 Cortana 的地區)。