Win10 更新/升級失敗卡住「無法完成更新，正在復原」？一條 DISM 指令修復掛起交易

Windows 10 更新過程中若發生中斷（斷電、強制重啟、磁碟空間不足），下次開機常卡在「無法完成更新，正在復原變更」無限循環。此時系統處於掛起交易狀態，需以 Windows 安裝媒體啟動 WinRE 環境，執行 DISM 復原掛起動作。

準備工作

• Windows 10 安裝 USB/光碟（架構必須一致：64 位系統用 64 位媒體，32 位用 32 位）
• 可用軟媒魔方、Rufus、Ventoy 等工具製作啟動媒體
• 最新 Windows 10 ISO 可至 Microsoft 官方下載

修復操作步驟

1. 插入安裝媒體，從 USB/光碟啟動電腦
2. 語言/鍵盤/時間選擇完成後，點擊 修復電腦（非「立即安裝」）
3. 疑難排解 → 進階選項 → 命令提示字元
4. 在命令提示字元中，先確認系統盤代號（WinRE 下通常為 D:）：
   notepad.exe → 檔案 → 開啟 → 查看各磁碟機代號與標籤，識別 Windows 安裝分區
5. 執行核心修復指令：
   DISM /image:D:\ /cleanup-image /revertpendingactions
   ※ 將 D: 替換為實際系統盤代號
6. 若提示「暫存目錄大小可能不足」，可忽略（系統盤剩餘 >1GB 即可），或指定暫存目錄：
   DISM /image:D:\ /cleanup-image /revertpendingactions /scratchdir:D:\Temp
   （需先建立 D:\Temp 資料夾）
7. 等待指令完成（顯示「作業成功完成」），移除安裝媒體，重新開機

進階：若無安裝媒體，嘗試安全模式修復

1. 開機出現 Windows 徽標時長按電源鍵強制關機，重複 3 次進入自動修復環境
2. 疑難排解 → 進階選項 → 啟動設定 → 重新啟動 → 按 4 或 F4 進入安全模式
3. 以系統管理員身分開啟命令提示字元，執行：
   DISM /online /cleanup-image /revertpendingactions
4. 完成後重新開機

事後分析：查詢 CBS 日誌找出根因

修復成功進入桌面後，開啟 C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log，搜尋 Failed、Error、0x800 關鍵字，可定位導致更新失敗的具體元件（如驅動衝突、第三方安全軟體攔截、磁碟錯誤等），針對性解決避免復發。

常見根因與預防

• 第三方防毒/優化軟體：更新前暫時停用或加入白名單
• 系統盤空間不足：保留 ≥ 20 GB 可用空間，或使用「選擇其他分區提供空間」選項
• 驅動程式衝突：更新前更新顯卡/晶片組驅動至最新版
• 硬體不穩：記憶體錯誤、磁碟壞軌，建議執行 chkdsk /f /r 與 MemTest86 檢測