Win10 開機後滑鼠無回應、開始畫面變黑？三大嘗試方案

問題現象

進入桌面後滑鼠可移動但點擊無反應，開始畫面/功能表呈現黑畫面凍結。外媒指出非特定硬體 (顯示卡/處理器) 問題，HDD/SSD 皆可能發生。

三種嘗試解決方向

• 清理登錄檔： 使用工具 (如軟媒魔方) 清理無效登錄項目
• 將應用程式移回系統碟： 避免應用安裝在非系統磁碟導致載入延遲
• 安裝/更新 Intel 快速儲存技術 (RST) 驅動程式： 官網下載最新版對應晶片組

臨時紓解：重新啟動 Windows 檔案總管

1. Ctrl+Shift+Esc 開啟工作管理員
2. 找到「Windows 檔案總管」 → 右鍵 → 「重新啟動」
3. 畫面閃爍後凍結狀態通常即解除

結語

目前無單一通用修復方案，建議依序嘗試上述三大方向，並保持 Windows Update 以獲取微軟後續修補程式。