現象
在資源管理器中選取檔案右鍵彈出選單時,CPU 使用率飆升 100%,導致檔案複製停頓、網路速度下降、音樂播放中斷。資源監視器可觀察到明顯尖峰。
微軟官方回應
微軟靜默發布知識庫文章確認:所有 XP 版本 (含 SP1/SP1a) 皆存在此 Bug。右鍵選單渲染時的轉場動畫效果導致 CPU 佔用飆升。
解決方案
- 關閉選單轉場效果:「控制台」→「系統」→「進階」→「效能」→「設定」→ 取消勾選「選單淡入/淡出效果」與「工具提示淡入/淡出效果」。
- 先左鍵點擊再右鍵:選取檔案先單擊左鍵聚焦,再右鍵,可繞過觸發條件。
影響範圍
- Windows XP Home/Professional 全版本。
- SP1、SP1a 未修復。
- SP2 之後版本 (含 SP2/SP3) 已修正此問題。
建議
- 若仍在使用 XP,務必升級至 SP3 並安裝所有可用更新。
- 若無法升級,套用上述緩解方案可顯著改善操作流暢度。
- 長期建議遷移至受支援作業系統 (Windows 10/11 或 Linux)。