解決「新增連線」嚮導中 PPPoE 選項呈灰色無法選擇

現象

「建立新連線」→「連線到我的工作場所網路」→ 下一頁「虛擬私人連線」與「撥號連線」均為灰色不可選。

根本原因

Remote Access Connection Manager 服務未啟動。此服務管理撥號/VPN 連線核心元件，停用時嚮導無法載入相關頁面導致選項灰色。

修復步驟

1. Win+R → services.msc。
2. 找到 Remote Access Connection Manager。
3. 雙擊 → 「啟動類型」改為 手動 → 「啟動」 → 確定。
4. 若彈出錯誤 1068（相依服務未啟動）或 126（找不到模組）：
   — 1068：確認 Telephony、Plug and Play 服務已啟動。
   — 126：從其他正常電腦複製 sens.dll 到 C:\Windows\System32，再試啟動。
5. 重新開啟「建立新連線」嚮導，PPPoE 選項恢復正常可選。

服務依賴關係圖

Remote Access Connection Manager
├─ 相依：Telephony (電話服務)
├─ 相依：Plug and Play
└─ 被相依：Routing and Remote Access (路由與遠端存取)

預防

優化工具常誤關此服務（視為「不需要的遠端存取」），建議在服務管理中將其設為「手動」而非「停用」，需要時自動啟動，不影響開機速度。