送出列印工作後彈出「該文件無法列印」,常見原因為:印表機處於離線狀態、驅動程式未正確安裝、非預設印表機。提供針對性排查步驟。
原因一:印表機離線
- 檢查資料線連接、印表機電源開啟。
- 控制台→「印表機和傳真」→ 右鍵印表機→「連線列印」。
- 若仍無效,檢查 BIOS 中 USB 功能是否啟用(曾遇案例:BIOS 關閉 USB 2.0 導致列印失效)。
原因二:驅動程式未正確安裝
- 重灌系統後常見。裝置管理員確認印表機無黃色驚嘆號。
- 重新安裝原廠驅動(光碟或官網下載),或用「驅動精靈」自動偵測安裝。
原因三:未設為預設印表機
- 控制台→「印表機和傳真」→ 右鍵目標印表機→「設為預設印表機」。
依序排查上述三點,多數「文件無法列印」問題即可解決。