解決 mshtml.dll 錯誤導致 IE 關閉的完整方案

瀏覽特定網頁時 IE 頻繁報錯 mshtml.dll 並強制關閉，重開機後雖暫時正常但無法翻頁、重新整理又報錯。經過多方嘗試與排查，最終透過安裝特定補丁徹底解決。以下為完整排查過程與解決方案。

常見嘗試但無效的方法

1. 替換 mshtml.dll 檔案

從其他同版本系統或原版安裝光盤 I386\MSHTML.DL_ 解壓取得 mshtml.dll，替換 C:\WINDOWS\system32 及 dllcache 中的檔案，並確認版本號一致。實測無效。

2. 重新註冊 mshtml.dll

在安全模式下執行：
regsvr32 /u mshtml.dll（解除註冊）→ regsvr32 mshtml.dll（重新註冊） → 重開機。實測無效。

有效解決方案：安裝關鍵補丁 KB937143

在純淨系統（僅安裝驅動程式）下測試正常，推測為軟體相容性問題。於微軟下載中心搜尋相關補丁，逐一解壓檢視，發現 KB937143 將 mshtml.dll 從 6.0.2900.2180 升級至 6.0.2900.3157，安裝後問題徹底解決。

相關關鍵補丁尚包含：scripten、KB923996、KB942615，建議一併安裝以提升 IE 相容性。

預防與建議

• 若無法快速定位問題，建議格式化 C 槽，使用原版 XP SP2 安裝光碟重裝，僅安裝驅動程式後先測試上網是否正常。
• 正常後先用 Ghost 備份，再安裝其他軟體；若裝軟體後再次報錯，則為軟體衝突，需逐一排查。
• 安裝軟體前，建議先打上上述關鍵補丁，可大幅降低相容性問題風險。

注意

以上測試環境為 XP SP2，其他版本系統可能不適用。下載補丁時諈確認系統版本與語言（簡體中文為 0804）。