Windows 10 Build 10547 使用者透過 Windows Update 升級至 Build 10565 時，常在安裝階段約 40% 進度重新開機，隨後提示「還原為先前版本」，版本號仍停留在 10547。這通常是 Windows Update 快取檔案損壞或第三方安全軟體干擾導致。解決核心在於 清除 SoftwareDistribution 快取資料夾 並暫時停用防毒軟體。
解決步驟 (管理員權限)
- 暫時關閉/解除安裝第三方防毒/安全軟體 (含 360、騰訊電腦管家、Norton、McAfee 等)，僅保留 Windows Defender。
- 按 Win+X → 選擇 「命令提示字元 (系統管理員)」 或 「Windows PowerShell (系統管理員)」。
- 停用 Windows Update 服務：
net stop wuauserv
(提示「Windows Update 服務已成功停止」)
- 開啟檔案總管前往
C:\Windows\SoftwareDistribution，刪除「Download」與「DataStore」資料夾內的所有檔案** (資料夾本身保留)。
- 重新啟動 Windows Update 服務：
net start wuauserv
(提示「Windows Update 服務已成功啟動」)
- 回到「設定」→「更新與安全性」→「Windows Update」→ 點選 「檢查更新」，重新下載安裝 Build 10565 (或最新可用 Build)。
原理說明
SoftwareDistribution\Download 儲存更新安裝檔案，檔案損壞/不完整會導致安裝中斷回滾。SoftwareDistribution\DataStore 儲存更新歷史與中繼資料，損壞會造成版本判斷錯誤。- 停用服務再刪除可避免檔案被鎖定無法刪除。
- 第三方防毒軟體即時掃描可能鎖定/修改更新檔案，導致簽章驗證失敗。
補充建議
- 若仍失敗，嘗試使用 媒體建立工具 下載最新 ISO 進行就地升級 (保留檔案/應用)，成功率更高。
- 確保磁碟剩餘空間 > 20GB (C:\)，記憶體 ≥ 4GB。
- Insider 快速環用戶可直接等待下一個 Build 推送，微軟通常會在後續 Build 修復升級管道問題。
