Win10 寬頻連線錯誤 676 成因與三大解決方案（含修改網卡 MAC 位址）

升級 Win10 後撥號上網出現錯誤 676，截圖如下：

成因分析

1. 電腦網卡 MAC 位址衝突。
2. ISP 偵測到用戶偽造閘道器攻擊。

解決方法

1. 斷開現有 PPPoE 連線或重開機：系統內建 PPPoE 協定正在使用中，重置連線狀態。
2. 關閉 Modem 5 分鐘後重開：非正常下線導致帳號未釋放，等待 ISP 端自動釋放。
3. 修改網卡實體位址 (MAC) —— 最有效方案：
   1. 右鍵「此電腦」→「管理」→「裝置管理員」→「網路介面卡」→ 選用中網卡右鍵「內容」。
   2. 「進階」索引標籤 → 選取「Network Address」或「Locally Administered Address」。
   3. 「值」欄輸入 12 碼 16 進位新 MAC（與原位址不同即可）。
   4. 原 MAC 可透過 cmd 執行 ipconfig /all 查詢。

若上述均無效，請聯繫寬頻客服協助處理。