Win8 無法識別 USB 裝置（滑鼠/鍵盤/隨身碟）？重啟 Plug and Play 服務 + 卸載裝置管理器未知裝置雙重修復

Win8 系統突然無法識別任何 USB 裝置（隨身碟、滑鼠、鍵盤、印表機），裝置管理器顯示「未知裝置」或帶黃色驚嘆號。核心原因：**Plug and Play 服務異常/停止、USB 驅動堆疊卡死**。標準修復流程如下。

修復步驟

1. Win + X →「控制台」→「系統管理」→「服務」。
2. 找到 Plug and Play → 狀態若為「已啟動」則右鍵「重新啟動」；若為「已停止」則點選「啟動」，並將啟動類型設為「自動」。
3. 返回桌面，Win + X →「裝置管理員」。
4. 展開「通用序列匯流排控制器」，找到帶黃色驚嘆號的「未知裝置」或對應 USB 裝置 → 右鍵「解除安裝裝置」→ 勾選「嘗試刪除驅動程式」→ 確定。
5. 重新開機，Windows 將重新枚舉 USB 總線並自動安裝驅動，裝置恢復識別。

若正常模式操作卡死/藍屏：安全模式執行

• 重啟連點 F8 或 Shift+重啟 → 疑難排解 → 進階選項 → 啟動設定 → 重啟 → 選 4/5 進入安全模式（帶網路）。
• 在安全模式下重複上述步驟 1-4，不會發生藍屏/卡死。

硬體層面排查（軟體修復無效時）

• 更換 USB 連接埠（前面板/後面板/USB 2.0/3.0 交叉測試）。
• 筆電嘗試移除電池/長按電源鍵 30 秒靜電釋放。
• 檢查主機板 BIOS/UEFI 中 USB 相關選項（Legacy USB Support、XHCI Hand-off、EHCI Hand-off）均為 Enabled。
• 極少數為南橋/USB 控制器硬體損壞，需更換主機板或使用 PCIe USB 擴充卡。