Win7/8.1/10 安裝 KB3114717 導致 Office 2013 Word/Outlook 無法啟動？微軟已撤回補丁，速卸載恢復

微軟 2016 年 1 月推送的補丁 KB3114717（旨在修復 Office 2013 問題）反而導致 **Word 2013、Outlook 2013 等組件無法啟動**，啟動時 CPU 飆升 100%、進程凍結、甚至安全模式也無法開啟。影響範圍涵蓋 Win7、Win8.1、Win10。微軟已確認並**撤下該補丁**，目前唯一有效解法為**手動卸載 KB3114717**。

故障徵兆

• 啟動 Word 2013 瞬間 CPU 100%，介面凍結，唯有強制結束進程。
• .doc / .docx 雙擊無反應，安全模式同樣失效。
• Outlook 2013 同樣無法啟動或嚴重延遲。

解決步驟：卸載 KB3114717

1. 開啟「控制台」→「程式和功能」→ 左側「檢視已安裝的更新」。
2. 搜尋或排序找到 KB3114717（通常歸類在 Microsoft Office 2013 更新下）。
3. 右鍵 →「解除安裝」→ 確認 → 重新開機。

後續建議

• 暫時**隱藏該更新**，避免 Windows Update 自動再次安裝（右鍵更新 →「隱藏更新」）。
• 關注微軟後續釋出的修正版補丁（通常編號不同）。
• 若極度依賴 Office 2013，建議暫時關閉自動更新，改為手動檢查並篩選安裝。

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