Win10 如何手動查詢已回報錯誤是否有解決方案？內建診斷工具使用教學

Windows 10 內建錯誤回報機制，當程式當機時會自動蒐集資訊並上傳至 Microsoft 分析。使用者可主動查詢先前回報的錯誤是否已有修正方案，以下提供兩種查詢指令。

方法一：直接檢查現有回報的解決方案

1. 按 Win + R 開啟「執行」視窗。
2. 輸入以下指令並按 Enter：

rundll32.exe werconcpl.dll,LaunchErcApp -updatecheck

系統將啟動「問題報告解決方案檢查」程序，若有可用修正方案，會以通知形式顯示。

方法二：開啟詳細錯誤報告查詢頁面

1. 同樣在「執行」視窗輸入：

control.exe /name Microsoft.ActionCenter /page pageSignoff

即可開啟「檢查解決方案」頁面，列出所有已回報錯誤及其處理狀態。

實用建議

• 雖然許多使用者習慣忽略此功能，但它是 Microsoft 官方提供的問題追蹤管道，對於反覆出現的應用程式當機、驅動程式衝突等問題，常能提供官方修補程式或相容性建議。
• 配合「事件檢視器」（eventvwr.msc）查看系統/應用程式日誌，能更精準定位問題根因。

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