USB 插入無反應、裝置管理員無新裝置、滑鼠/鍵盤失效,多為 USB 控制器驅動異常或第三方程式 (如舊版手機同步軟體) 干擾。
核心修復流程
- 右鍵「電腦」→「管理」→「裝置管理員」→「通用序列匯流排控制器」。
- 逐一右鍵各項 USB Root Hub / USB Composite Device / Generic USB Hub →「解除安裝裝置」→ 確定。(若不確定哪個對應滑鼠,全解除安裝最徹底)。
- 完成後 重新開機,Windows 自動偵測並重新安裝所有 USB 控制器驅動。
- 重開機後插入滑鼠/鍵盤/USB 隨身碟驗證識別正常。
後續異常處理
若重開機後跳出 update.exe 遇到問題,關閉程式:
- Ctrl+Shift+Esc 開啟工作管理員 →「詳細資料」→ 找
update.exe → 右鍵「開啟檔案位置」。
- 定位程式來源 (如舊版手機同步軟體、廠商更新程式) → 解除安裝或刪除該程式。
- 問題即可徹底解決。